Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng cm89

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, cm89 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

Bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD), địa chỉ cư trú, quốc tịch và ảnh chân dung (trong quá trình xác minh KYC). Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản và hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

1.2. Thông tin liên lạc

Địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập. Những thông tin này được dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

1.3. Thông tin tài chính

Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được thu thập để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. cm89 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả game và lịch sử giao dịch tài chính.
• Thông tin thiết bị (ID thiết bị, hệ điều hành di động) khi sử dụng ứng dụng.

cm89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể sau đây:

cm89 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

cm89 cam kết không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm game và đơn vị hỗ trợ kỹ thuật có thể nhận một số dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.

3.2. Cơ quan pháp luật

cm89 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, cm89 chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết theo lệnh pháp lý.

3.3. Phòng chống rửa tiền (AML)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, cm89 có thể chia sẻ thông tin giao dịch với các đơn vị thẩm định tài chính và cơ quan giám sát liên quan khi có dấu hiệu nghi vấn.

cm89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp cm89 hiểu cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, v.v.) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo mỗi phiên đăng nhập là hợp lệ.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website cm89.

cm89 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cm89 đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bổ sung thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa tiên tiến hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: cm89 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

Mặc dù cm89 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố.

cm89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được cm89 lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ cm89 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Dịch vụ của cm89 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. cm89 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, cm89 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cm89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website cm89.cam, phản hồi dưới 1 phút
• Telegram: @cm89official
• Zalo: cm89.support

Trong trường hợp bạn cho rằng cm89 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

cm89 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định.

cm89 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, cm89 sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc cấu trúc không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm89 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.