Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cm89

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa cm89 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website cm89.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến, casino, xổ số, cá cược thể thao và các tính năng liên quan được cung cấp bởi cm89.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong tài khoản.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền hoặc lợi ích được cm89 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cm89 từ bất kỳ thiết bị hoặc địa điểm nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung Thỏa thuận này.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cm89 nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Thông tin này bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. cm89 có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh danh tính (quy trình KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại cm89. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không được phép chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho cm89 qua kênh hỗ trợ chính thức.

Điều 3: Quy Tắc Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản cm89 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Người chơi phải đặt cược bằng chính nguồn tiền hợp pháp của mình.
• Tài khoản không được sử dụng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với dịch vụ cm89 thay thế hành động của con người.
• Mọi hoạt động đặt cược phải phản ánh quyết định thực sự của người chơi, không mang tính phòng thủ nhằm trục lợi bất hợp lý từ khuyến mãi.
• Người chơi chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi họ sinh sống.

Trong trường hợp tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp, cm89 có quyền xếp tài khoản vào trạng thái ngủ đông (dormant). Phí duy trì tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng không hoạt động, trừ khi số dư bằng 0.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

cm89 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. cm89 không thu phí xử lý nạp tiền. Mọi khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại cm89.

4.2. Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Trước khi được phép rút tiền, người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền dự kiến: ví điện tử trong vòng 5–30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1–6 giờ trong giờ hành chính.

4.3. Tiền thưởng và vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Mức yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng không hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản khi có yêu cầu rút tiền.

Điều 5: Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

cm89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho mọi khuyến mãi tại cm89:

• Mỗi người chơi (được xác định qua họ tên, địa chỉ, số điện thoại, CCCD/hộ chiếu, địa chỉ IP và phương thức thanh toán) chỉ được hưởng mỗi khuyến mãi một lần.
• cm89 có toàn quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lợi dụng lỗi kỹ thuật, khe hở trong điều khoản khuyến mãi hoặc thực hiện các chiến lược cá cược phòng thủ nhằm mục đích trục lợi là vi phạm Thỏa thuận này.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp; chỉ có giá trị tiền mặt tương đương sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• cm89 có quyền giữ lại hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Toàn bộ trò chơi tại cm89 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và tài xỉu — vận hành theo quy tắc được công bố rõ ràng trong từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

6.1. Kết quả game

Kết quả của tất cả trò chơi tại cm89 được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) độc lập, được kiểm định định kỳ để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. cm89 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào.

6.2. Kết quả cá cược thể thao

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả thi đấu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, phán quyết của cm89 là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức.

6.3. Lỗi kỹ thuật

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game (mất kết nối, lỗi phần mềm, hiển thị sai số liệu), cm89 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác nhận là không có giá trị.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm các hành vi sau tại cm89:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của cm89.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi một lần.
• Thực hiện các giao dịch cá cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm trục lợi khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ của cm89.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để tạo ra lợi thế không công bằng.

Điều 8: Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

cm89 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi (tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, cm89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn thành điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, cm89 có quyền tịch thu số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi mà không có vi phạm nào, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

cm89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, cm89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất xảy ra do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên khác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tổng thể của cm89 đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự việc.

Điều 10: Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

cm89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức lỗ tối đa cho một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã cược.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm89 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website cm89.cam và ứng dụng liên quan — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, biểu tượng, âm thanh, video và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của cm89 hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ dịch vụ cm89 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cm89. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cm89 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản

cm89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Thỏa thuận mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.